プライバシーポリシー

個人情報保護方針

 

当社は、お客様から取得した個人情報を保護し、適切に取り扱うことが重要な責務と認識し、お客様に安心してご利用いただける「箱根ガラスの森公式オンラインショップ　VetrAmore」（以下「当サイト」といいます）の管理、運営を行なうため、以下の個人情報保護方針に基づいて個人情報の保護に努めてまいります。

 

１．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドライン、その他関係法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

 

２．個人情報の取得と利用目的

当社は、当サイトにおいてお客様より取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

（１）ご注文の確認、照会、その他お客様管理のため

（２）商品の発送の確認、照会のため

（３）お客様へご連絡するため、お問い合わせ・ご相談・ご意見への対応のため

（４）商品・サービス・イベント・展覧会のご案内のため

（５）アンケート調査・モニター調査のため

（６）商品・サービスの開発・改善のため

（７）統計資料の作成のため

 

３．第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

（１）ご本人の同意がある場合

（２）法令に基づき開示要請を受けた場合

（３）業務提携先に対して個人情報を開示する場合（ただし、開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます）

 

４．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん等を予防するため、適切な安全管理措置を講じます。また、内部規程を策定し、従業員に周知徹底させ、個人情報の保護を遵守する体制を構築します。

 

５．委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱業務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。

 

６．Cookie（クッキー）およびその他の技術の利用

当サイトでは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当サイトの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます（Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります）。なお、Cookieにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはありません。また、当社は不要な情報収集目的でCookieを利用することはありません。

　　※Cookie とは、サーバコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

 

７．個人情報に関するお問い合わせ

当社は、お客様から開示、訂正、利用停止、消去のご請求等があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。

（1）当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示請求等のお手続きについては、下記までお申し出ください。

＜問い合わせ先＞
株式会社箱根ガラスの森リゾート
「 個人情報お問合せ窓口 」
電話: 0460-86-3111
（受付時間:10:00～17:00 但し、冬季休館日を除く）

 

８．継続的改善

当社は、本方針を適宜見直し、個人情報の保護および取扱について継続的な改善に努めます。